1. Objet
Luna est un service d'accompagnement numérique destiné aux personnes âgées ou en perte d'autonomie et à leurs proches aidants. Il permet un suivi quotidien, des rappels, des échanges de contenus et une alerte familiale prioritaire.
2. Éditeur
Le service Luna est édité par Luna Mobile. Pour toute question : contact@luna-app.online.
3. Accès au service
L'utilisation de Luna Famille nécessite la création d'un compte avec une adresse e-mail valide. Luna Senior est lié à ce compte via un code de liaison. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
4. Utilisation du service
Vous vous engagez à utiliser Luna de bonne foi, dans le respect de la personne aidée et des personnes concernées. L'installation de Luna Senior sur le téléphone d'une personne suppose son accord ou celui de son représentant légal. Vous ne devez pas détourner le service à des fins illicites, abusives ou portant atteinte à la vie privée d'autrui.
5. Alerte familiale
L'alerte familiale de Luna prévient les proches configurés dans l'application. Elle ne contacte pas automatiquement les services de secours, ne remplace pas les numéros d'urgence (112, 15, 18 en France) et ne garantit pas qu'un proche répondra. En cas de danger immédiat, composez les numéros d'urgence adaptés.
6. Données personnelles
Luna traite des données nécessaires au fonctionnement du service : identité des comptes, statut du jour, rappels médicament, contacts, messages, photos et flux audio/vidéo lors des alertes. Les photos sont transférées temporairement puis stockées localement sur Luna Senior. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données à contact@luna.app.
7. Responsabilité
Luna est fourni « en l'état ». Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantir un fonctionnement ininterrompu. Luna Mobile ne saurait être tenue responsable d'un usage inapproprié du service, d'une absence de réponse des proches ou de dommages indirects liés à l'utilisation des applications.
8. Propriété intellectuelle
Les applications, la marque Luna, les textes, visuels et éléments graphiques restent la propriété de Luna Mobile. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. Résiliation
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous contactant à contact@luna-app.online. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions ou d'usage manifestement abusif.
10. Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions. La date de mise à jour figure en haut de cette page. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.